Su lectura y cumplimiento son obligatorios antes de comenzar a ejercer funciones.
Objetivo del onboarding
El proceso de onboarding tiene como finalidad:- Garantizar que todo el Staff conozca la normativa interna.
- Evitar errores por desconocimiento.
- Unificar criterios de actuación desde el primer día.
- Asegurar una correcta integración en el Equipo.
Primeros pasos obligatorios
Antes de intervenir en cualquier ámbito del servidor, debes completar los siguientes pasos:Leer la normativa del Staff
Conocer las normas internas, obligaciones, prohibiciones y consecuencias disciplinarias.
Conocer tu rango y permisos
Entender tus funciones, límites de actuación y responsabilidades según tu rango.
Configuración inicial
Asegúrate de cumplir correctamente con los siguientes requisitos:Identidad en Discord
Tu apodo debe coincidir con tu nick de Minecraft para evitar confusiones con los usuarios.
Acceso a canales internos
Verifica que tienes acceso a los canales internos correspondientes a tu rango.
Herramientas del Staff
Asegúrate de tener acceso y conocer el uso básico de las herramientas asignadas.
Notificaciones activas
Mantén activas las notificaciones en canales importantes para no perder avisos relevantes.
Durante tus primeros días
Durante tu periodo inicial como Staff:- Observa cómo actúan los miembros del Staff con más experiencia.
- Consulta cualquier duda antes de actuar, es mejor preguntar que cometer un error.
- Evita intervenir en casos complejos sin autorización si no tienes los conocimientos necesarios.
- Prioriza siempre el trato correcto hacia los usuarios.
Nota: Cometer errores por precipitación es sancionable. Preguntar antes de actuar nunca lo es.
Comunicación y coordinación
- Utiliza los canales internos correspondientes para consultas o dudas.
- No cuestiones decisiones delante de usuarios.
- Mantén un lenguaje claro, formal y respetuoso.
- Evita discusiones públicas o en tickets.
Compromiso y responsabilidad
Formar parte del Staff implica:- Compromiso con el proyecto.
- Respeto a la jerarquía establecida.
- Confidencialidad absoluta.
- Disponibilidad mínima y justificación de ausencias.
¿Tienes dudas?
Si en cualquier momento no tienes claro cómo actuar:Consulta a un superior
Escala la situación antes de tomar decisiones que no te correspondan.
Puedes crear un ticket de Staff privado para consultar cualquier cosa.
Puedes crear un ticket de Staff privado para consultar cualquier cosa.
Revisa la documentación
Esta guía es la referencia principal para cualquier actuación.