Esta sección recoge las herramientas internas utilizadas por el Staff de MotionMC Network, así como su uso básico y buenas prácticas.
El correcto uso de estas herramientas es fundamental para garantizar una gestión eficiente, ordenada y segura del servidor.
Principios generales
- Las herramientas del Staff deben usarse únicamente para funciones relacionadas con el cargo.
- El uso indebido, abusivo o fuera de contexto podrá ser sancionado.
- En caso de duda sobre una herramienta, se debe consultar antes de utilizarla.
- No todas las herramientas están disponibles para todos los rangos.
Panel de administración
Uso: Gestión técnica del servidor.
Funciones principales:
- Reinicio de servidores.
- Gestión de archivos.
- Monitorización de recursos.
- Control de instancias.
Buenas prácticas:
- No reiniciar servidores sin motivo justificado.
- Evitar cambios sin conocimiento previo.
- Notificar incidencias importantes.
Sistema de tickets
Uso: Atención y soporte a usuarios.
Funciones principales:
- Gestión de solicitudes de usuarios.
- Resolución de dudas y problemas.
- Escalado de casos.
Buenas prácticas:
- Responder de forma clara, formal y profesional.
- No cerrar tickets sin resolución o sin confirmación.
- Evitar respuestas ambiguas o incompletas.
Bots de moderación
Uso: Aplicación de sanciones y control del servidor.
Funciones principales:
- Mutear, kickear o banear usuarios.
- Registro de sanciones.
- Automatización de moderación.
Buenas prácticas:
- Aplicar sanciones siempre según la normativa.
- Revisar antes de ejecutar cualquier acción.
- Evitar sanciones impulsivas.
Canales internos del Staff
Uso: Comunicación interna del Equipo.
Funciones principales:
- Consulta de dudas.
- Coordinación entre Staff.
- Registro de incidencias.
Buenas prácticas:
- Mantener conversaciones relevantes y profesionales.
- No saturar canales innecesariamente.
- Usar el canal correcto para cada situación.
Documentación interna
Uso: Referencia principal para actuación del Staff.
Funciones principales:
- Consulta de normativa.
- Procedimientos y guías.
- Recursos de formación.
Buenas prácticas:
- Consultar antes de actuar ante cualquier duda.
- Mantenerse actualizado.
- No compartir fuera del Staff.
Uso indebido de herramientas
Se considera uso indebido, entre otros:
- Utilizar herramientas sin motivo justificado.
- Ejecutar acciones sin conocimiento.
- Abusar de permisos.
- Usar herramientas para beneficio propio o de terceros.
Estas conductas podrán conllevar sanciones internas, incluida la retirada del rango.
Responsabilidad del Staff
Todo miembro del Staff es responsable de:
- Conocer las herramientas a las que tiene acceso.
- Utilizarlas correctamente.
- Actuar con criterio y responsabilidad.
- Solicitar ayuda en caso de duda.
Last modified on March 30, 2026
